L'éclat de vos bijoux peut être amené à ternir sous l'effet de nombreux facteurs comme le parfum, la transpiration, l'humidité... Pour les entretenir, nous vous recommandons de la nettoyer régulièrement à l'aide d'un chiffon en coton ou d'une chamoisine. Par ailleurs, nous vous conseillons fortement d'éviter tout contact avec des solutions abrasives (parfum, produit ménager, teintures, solvants...). Étant en verre, les bijoux peuvent être amenés à se rayer au contact de matières abrasives (sable, produit ménager ou autres bijoux). En cas de contact, nous vous conseillons de rincer à l'eau claire votre bijou et de l'essuyer avec un chiffon en coton.

Si vous souhaitez faire appel à nos services pour une démonstration, une initiation, ou la réalisation de bijoux sur place, veuillez nous contacter via le formulaire disponible à l'onglet contact, en nous précisant votre demande. Nous reviendrons vers vous pour en discuter et établirons un devis qui vous conviendra de signer si cela vous convient. Si vous souhaitez une prestation atypique que nous ne proposons pas, n'hésitez pas à nous joindre pour voir ce qu'il est possible de mettre en place.

Il faut, via le formulaire de l'onglet contact, nous envoyer un message en précisant la couleur souhaitée pour le verre ou le métal du modèle choisit. Vous aurez une réponse de notre part vous indiquant si cela est possible et vous pourrez commander le modèle choisi sans prendre en compte la couleur de la photo du produit.

Veuillez nous contacter pour nous expliquer vos envies via le formulaire à l'onglet contact. Nous reviendrons vers vous avec des propositions de croquis. Il sera possible de les retravailler à votre guise. Une fois le modèle défini, un devis vous sera adressé et s’il vous convient il faudra alors payer le montant associé. Nous garantissons un rendu très similaire au croquis défini et en cas de différence avec le croquis générer par notre réalisation, nous reviendrons vers vous pour retravailler la forme ou vous proposer un remboursement. En revanche, si le modèle fourni correspond aux attentes définies sur le croquis, il ne sera pas éligible à un remboursement.

Tous nos bijoux sont réalisés à partir de métaux supportant un contact avec l'eau, mais nous vous conseillons très fortement de les hotter avant de vous baigner, de vous doucher, car l'eau du robinet, de la mer, de la piscine, ou autres peuvent dégrader vos bijoux à long terme. De plus, vous pouvez être amené dans ces situations à vous accrocher dedans ce qui pourrait entrainer leur casse.

Lors de l'élaboration des bijoux Adaozãn, nous sommes attentifs à la fragilité de nos produits et concevons des modèles résistants pour être portés régulièrement. Cependant le verre reste une matière fragile, il faut donc faire attention à ne pas les faire tomber. De même nous vous recommandons de l’enlever pour dormir, les activités sportives ou toute autre situation pouvant vous amener à leur faire subir un choc. Nous vous conseillons également de les ranger avec soin dans les pochettes prévues à cet effet ou dans des compartiments individuels pour prolonger leurs durées de vie.

Veuillez nous contacter au plus vite après la réception du colis en nous joignant une photo des dégâts. Si les dégâts occasionnés sont de notre ressort, nous vous garantissons un renvoi des modèles dégradés dans les plus brefs délais.

Oupsss... Vous avez malencontreusement cassé votre bijou mais vous souhaiteriez le porter à nouveau : Contacter nous via le formulaire de l'onglet contact en nous précisant les dégâts. Nous reviendrons vers vous avec une proposition pour le réparer et le prix associé. Si notre proposition vous convient, il faudra régler la réparation et nous renvoyer le bijou à vos frais. Oufff !